أعلن أحمد الراجحي ، وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودي ، أن السعودة هي وظيفة خدمة عملاء تقتصر على المواطنين السعوديين فقط ، تماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030 التي تهدف إلى خلق فرص توظيف. لجميع مواطني المملكة وتوطينهم باستبدال المواطنين السعوديين لجميع العاملين في بعض القطاعات من غير السعوديين أو الوافدين.

تسعى المملكة لخلق فرص عمل حقيقية لهم وفتح مجالات للتوظيف والعمل في مختلف التخصصات ، حيث أصدر وزير التنمية الاجتماعية قرارا بالحد من استخدام العاملين في وظائف خدمة العملاء للعمل عن بعد مع مواطني المملكة العربية السعودية. من خلال التعاقد المباشر أو غير المباشر.

سعودة وظائف خدمة العملاء لكافة القطاعات

وبحسب وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، فإن قرار السعودة يشمل وظائف خدمة العملاء عقود أو خدمات تعهيد العمل ، الأمر الذي يتطلب التزاما بتوفير العمل عن بعد المتعلق بالمنشأة ، بحسب الوكالة.

ويشمل القرار الوزاري جميع المكالمات والوظائف المعروضة في مراكز الاتصال لخدمة العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة من وسائل المحادثة أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر التي تقدم خدمات للعملاء عن بعد.

تهدف هذه الخطوة إلى دعم اقتصاد المملكة العربية السعودية والناتج المحلي الإجمالي ضمن خطة ورؤية المملكة 2030.

احمد الراجحي وزيرا للموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

خلق فرص عمل جديدة للسعوديين

وقال أحمد الراجحي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودي ، إن القرار يهدف إلى ترسيخ مبدأ تكافؤ الفرص لجميع المواطنين وتعريف العمل وطبيب مصر العمل على المواطنين فقط بهدف النهوض بالشباب. وتوسيع المملكة العربية السعودية. توفير وظائف وفرص جديدة لهم ، خاصة في مواجهة تحديات السوق العالمية. العمل المالي.

وأشار الراجحي إلى أن القرار جاء بعد تعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والهيئة الوطنية للأمن السيبراني ، إضافة إلى المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية ، بهدف توفير المزيد من فرص العمل للمواطنين داخل المملكة ومساعدتهم على تحسين دخلهم.

وأوضحت وزيرة التنمية الاجتماعية أن الوزارة وبالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ستوفر القدرات اللازمة لدعم القرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي تدعم برامج دعم التدريب والتوظيف.