تعمل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية على استخدام تقنية المعلومات ومواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة في أحدث المعاملات ، من خلال منصة أبشر ، لتوفير الوقت والجهد. ظروف استثنائية تمر بها الدولة بسبب انتشار فيروس كورونا المستجد “كوفيد -19” وفي هذا السياق كشفت منصة أبشر الإلكترونية كيفية تجاوز مشكلة تفعيل الحسابات والخطوات المطلوبة لذلك.

خطوات تجاوز مشكلة عدم تفعيل الحسابات على منصة أبشر

أما كيفية تجاوز مشكلة عدم تفعيل الحسابات على منصة أبشر فهي من خلال بضع خطوات بسيطة كما تدعي المنصة ، في حالة تنبيه المستفيد “المستخدم غير مفعل” ، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • أولا تحتاج إلى التواصل مع منصة أبشر وتزويدها باسم المستفيد.
  • ثم رقم الهوية ورقم الاتصال وتفاصيل المشكلة والبنك الذي تم التفعيل من خلاله.
  • ثم وقت وتاريخ التفعيل ، بعد إرسال كلمة “دعم فني” أو تحديدها من القائمة في الرسائل الخاصة.
  • يمكنك بعد ذلك تحديد “معلومات تطبيق الموظف” عبر IVR.

لقد اشتركت مع أبشر وقمت بذلك من خلال أحد البنوك ، ولا يمكنني الدخول إلى المنصة

وتلقت منصة أبشر عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” استفساراً من أحد المستفيدين قال: “لقد سجلت مع أبشر وفعلت ذلك من خلال أحد البنوك ، وتلقيت رسالة تفيد بذلك. تم تنشيطه ، ولكن عندما أردت تسجيل الدخول إلى أبشر ، بدا لي أنه لا يوجد وعد ببيان. “