يقدم مكتب العمل السعودي العديد من الخدمات الهامة لأصحاب الأعمال والعاملين في المملكة العربية السعودية ، وهذه الفئة تحتاج للتواصل مع مزودي الخدمة وخدمة العملاء التابعين للمكتب ، للاستفسار وتقديم الشكاوى حول الخدمات المقدمة ، يتوفر رقم مكتب العمل المتفق عليه في المملكة العربية السعودية ، وعدد من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها التواصل مع مزودي الخدمة.

الرقم الموحد لمكتب العمل السعودي

قام مكتب العمل في المملكة العربية السعودية بتخصيص عدد متفق عليه من العملاء ، يمكنهم من خلاله التواصل مع مزودي الخدمة وإثارة الاستفسارات والشكاوى حول الخدمات المقدمة. من خلال الرقم 19911 يمكن التواصل مع طاقم الدعم الفني في الجهة وإيجاد حل للمشكلة أو توضيح الاستفسار أمامك وتقديم الدعم ، ويمكن للمكتب الفني لمكتب العمل التواصل باللغات التالية:

  • اللغة الانجليزية.
  • عربي
  • اللغة الاندونيسية
  • اللغة الأوردية
  • اللغة البنغالية
  • اللغة الاثيوبية
  • هم انهم
  • ملييم
  • اللغة الهندية.
الرقم الموحد لمكتب العمل السعودي

خدمات مكتب الأعمال الدعم الفني

يقدم الدعم الفني في مكتب العمل العديد من الخدمات لجميع أصحاب الأعمال والعاملين الذين يتواصلون مع المكتب. يتم تقديم هذه الخدمات تحت الإشراف الكامل لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة المتحدة. تشمل الخدمات المقدمة للاتصالات ما يلي:

  1. خدمة تقديم التظلمات لأسباب محددة ضد صاحب العمل.
  2. خدمات النساء عن بعد
  3. خدمات برنامج حماية الموظفين التي يقدمها المكتب.
  4. خدمات تسوية المنازعات العمالية المقدمة في نموذج البرنامج.
  5. خدمات المجال.

ساعات العمل في المكتب

يقوم موظفو مكتب العمل بالرد على جميع الشكاوى والاستفسارات المقدمة من المستفيدين من الخدمات ، خلال ساعات العمل الرسمية المحددة من قبل المكتب ، والتي يعلن عنها المكتب على النحو التالي:

  • الأوقات من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 حتى 8:00 مساءً.
  • أيام الجمعة والسبت هي أيام العطلات الرسمية في المكتب ، حيث لا يتلقى المكتب أي شكاوى أو استفسارات.

طرق أخرى للاتصال بمكتب العمل

يوفر مكتب العمل للمستفيدين العديد من القنوات التي يمكنهم من خلالها التواصل مع خدمات الدعم الفني للمكتب ، حيث يقوم المكتب من خلال هذه الوسائل بتلقي الشكاوى والاستفسارات المقدمة بلغات متعددة كالهندي والعربي والإنجليزية على سبيل المثال. يمكن الاتصال بهم عن طريق:

  1. الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني لمكتب الأعمال: [email protected]
  2. تواصل من خلال خدمة الصوت التي يقدمها المكتب.
  3. اتصل بمكتب العمل المتفق عليه برقم 19911

وزارة العمل المتحدة رقم.

قامت وزارة العمل في المملكة العربية السعودية بتزويد العملاء والمستفيدين برقم موحد يمكنهم من خلاله التواصل مع الوزارة وتقديم الاستفسارات والشكاوى. الرقم مخصص للحصول على العملاء من المواطنين السعوديين والمقيمين من العمال الأجانب ، والذين يمكنهم التواصل مع الوزارة عبر الاتصال على 1911.

إحالة الشكاوى إلى مكتب العمل

يتقدم مكتب العمل السعودي بالعديد من الشكاوى المتعلقة بالعامل وأصحاب العمل ، وغالباً ما يتم التحقيق في الشكوى المقدمة ويعود الحق إلى صاحبها. يتم تلقي الشكاوى من المواطنين أو العمال المعارضين ، ويمكن أن تشمل:

شكاوي من مواطن سعودي لمكتب العمل

وفيما يلي قائمة بأهم المشاكل التي قد يواجهها المواطن السعودي والتي تدفعه للتقدم بشكوى إلى مكتب العمل:

  • حالات الإصابة التي يرتكبها العامل عن طريق الإهانة أو الضرب ، وفي هذه الحالة يتم تقديم ما يثبت الواقعة في شكل محضر من الشرطة.
  • تأخير مواعيد استلام المدفوعات عن الحد المسموح به
  • – فصل العامل دون سابق إنذار
  • فصل العامل دون التوقيع على وثيقة الفصل.
  • منع الموظف من أخذ إجازة سنوية.
  • نقل العمل إلى مجال آخر
  • إنقاص قيمة الراتب الشهري بدون سبب.
  • طلب إذن رفض
  • إصابات العمل
  • محاولة التورط في أنشطة غير مشروعة.

شكاوي الوافد لمكتب العمل

يتعرض العامل المنشق في المملكة لعدد من المشاكل في العمل ، والتي تجبره أحيانًا على اللجوء إلى مكتب العمل. تشمل المشاكل:

  1. الانفصال بدون سبب
  2. تأخر صرف الراتب لأكثر من 3 أشهر.
  3. إسناد المهام للعامل غير الموجود في قائمة عمله.
  4. إهانة العامل
  5. عدم توفير السكن الملائم
  6. إعلان تسليم الراتب
  7. إعلان تجديد الإقامة
  8. طبيب مصر عدد ساعات العمل.